BIENVENIDOS

! HOLA A TODOS !

Te doy la más cordial bienvenida a mi blog, un espacio donde  compartiré información muy importante sobre Redes sociales y el Facebook empresarial.

Espero que sea de mucha utilidad.  

¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Cuando surgieron

El origen de las redes sociales surgieron en 1995 cuando el estadounidense Randy Conrasd creo el sitio Web classmates.com. Con esta red social pretendía que la gente pudiera recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto o universidad. Luego, al ver que el proyecto era exitoso, comenzaron a aparecer nuevas redes sociales que pretendían reunir amigos, y para el año 2003 ya se habían hecho populares sitios como LinkedIn y MySpace, con objetivos más específicos.

¿Para qué sirven las redes sociales?

• Comunicar y compartir: Las redes sociales funcionan como plataformas para el intercambio de información u opinión. Según el tipo de red, varían las funcionalidades y el tipo de comunicación que se establece entre los usuarios. En muchas de ellas, los usuarios pueden compartir imágenes, videos, documentos, opiniones e información.

 

• Mantener o establecer contacto: Las redes permiten a todas las personas que poseen acceso a Internet crearse un usuario en la red y conectarse con otros alrededor del planeta que también estén adheridos a esa red social. Permiten comunicarse con amigos, familiares, hacer nuevas amistades, buscar pareja, establecer relaciones laborales o profesionales.

 

• Informarse: El gran caudal de información que circula en las redes sociales permite a los usuarios mantenerse informados sobre acontecimientos importantes o temáticas de interés. La mayoría de las redes permiten crear un usuario y personalizar el tipo de información que se mostrará en la red.

• Entretenerse: Las redes sociales crean comunidades de usuarios con intereses similares sobre determinadas temáticas. Estas redes funcionan como una gran fuente de entretenimiento y distensión.

 

• Vender/comprar: Muchas redes sociales se han erigido como canales para la compra y venta de bienes o servicios. En plataformas como Instagram o Facebook, el usuario puede seguir a los negocios, comercios o trabajadores independientes que sean de su agrado y establecer con ellos relaciones comerciales.

¿Cuáles son los tipos de redes sociales?

Te invito a ver este video en donde explica los tipos de redes sociales:

¿Cuáles son las características de las redes sociales?

• Están formadas por una comunidad virtual: son comunidades masivas que se extienden a lo largo del planeta.
• Pueden ser utilizadas desde computadoras, tablets o dispositivos móviles.
• Son de acceso gratuito, aunque muchas de ellas ofrecen mayores funcionalidades a cambio de un pago mensual o anual.
• Brindan información en tiempo real.
• Permiten a cada usuario crear un perfil dentro de la red.
• Funciona como una plataforma de comunicaciones.
• Es administrado por los propios usuarios.
  
  
  

VENTAJAS Y ASPECTOS NEGATIVOS DE LAS REDES SOCIALES

Te invito a ver este video en donde brinda información sobre las ventajas y aspectos negativos de las redes sociales:

¿QUÉ ES FACEBOOK PARA EMPRESAS?

Facebook, la red social que logró cambiar la forma en que nos comunicamos y nos relacionamos en internet, tal vez no sea la favorita de todos pero algo es seguro, es la más popular y te recomiendo tomarla en cuenta, especialmente si tienes un proyecto que deseas dar a conocer.

Desde aquellos días en que esta red social no era más que una página de scroll infinito donde el atractivo principal era enterarse de lo que hacían los amigos que teníamos tiempo sin ver; Facebook ha evolucionado incluyendo una gran variedad de opciones muy bien pensadas para cada público, afirmando que el potencial de Facebook es una herramienta aprovechable para muchos fines, especialmente el publicitario donde las empresas tienen la oportunidad  de llegar al púbico que desean alcanzar de una forma directa, interactiva y personal.

Ante esto Facebook ha desarrollado herramientas especializadas para las empresas, grandes o pequeñas, que deseen aprovechar la plataforma para promocionar sus productos y/o servicios; incluso podemos contar con su apartado: Facebook para Empresas, un espacio con toda la información necesaria para este fin.

¿Cuáles son las páginas para empresas de Facebook?

Espero que la información sea de su agrado: 

¿Por qué debes tener una página de Facebook para tu empresa o negocio?

Hoy en día, el uso de redes sociales es indispensable para tu negocio y tiene muchas ventajas, como éstas que te menciono a continuación:

 

► Puede ayudar a que tu negocio tenga más visibilidad online

Teniendo presencia en esta plataforma social con tu empresa, no solo significará que ésta seas más visible, sino que el hecho de crear una Fan Page hará que puedas estar al día de las novedades de esta red y puedas gestionar la reputación de tu marca.

 

► Otros usuarios pueden darme feedback

Los comentarios de tus clientes acerca de tu marca están al alcance de un clic si tienes una página de Facebook. No solo podrás leer lo que dicen de ti, sino que podrás darles un servicio mucho más personalizado y atender sus dudas de forma rápida.

 

► Da a conocer tu negocio en otras ciudades o países

En caso de que tu empresa sea, en un principio física y estés dando el salto al 2.0 ó lo hayas dado hace no mucho y, además, estés pensando en crear una página en Facebook significará una apertura de horizontes sin precedentes.

Te permitirá llegar a usuarios de otras ciudades e incluso de otros países conocer tu negocio, con la consiguiente oportunidad de aumentar tus ventas que eso supone.

 

► Atención al cliente

Con tu página corporativa podrás llevar a cabo las labores de atención al cliente, en el caso de que algún usuario se sienta interesado por los productos o servicios que ofreces.

Como es bien sabido, tener un negocio supone tener potenciales clientes con dudas acerca de nuestros productos o servicios. Desde esta red podrás contestar a todos ellos y que así puedan decidirse por comprar en nuestro negocio online.

¿Hay diferencias entre Facebook y Facebook para empresas?

La principal diferencia está en el enfoque con el que el usuario utiliza el portal ya que al fin de cuentas es el mismo Facebook para todos, solo que las empresas lo usan para llegar a los perfiles de los miles de usuarios de Facebook que entren dentro de su target de negocios.

Si eres una empresa y estas comenzando, lo primero que debes saber es que necesitas abrir un fanpage y nunca un perfil de Facebook (perfil de amigo), sí, es muy básico decir esto, pero nunca está de más ya que este es un error común, los perfiles de amigo comparten mutuamente la información compartida y nadie quiere compartir sus cosas personales con una empresa por mucho que esta le guste. Los Fanpage tienen las características necesarias para dar a conocer tu negocio sin invadir la privacidad de tus usuarios; ofrecen diferentes opciones para interactuar con el público además de tener la posibilidad de promocionar tanto publicaciones como una Fanpage pagada para llegar a un público específico, segmentado según el target al que deseas alcanzar. Si ya has abierto un perfil de Facebook para tu empresa, no te preocupes, Facebook te permite convertirlo a Fanpage y convertir tus amigos en seguidores.