Hoy en día, el uso de redes
sociales es indispensable para tu negocio y tiene muchas ventajas, como éstas
que te menciono a continuación:
► Puede
ayudar a que tu negocio tenga más visibilidad online
Teniendo presencia en esta plataforma social con tu empresa, no solo
significará que ésta seas más visible, sino que el hecho de crear una Fan Page
hará que puedas estar al día de las novedades de esta red y puedas gestionar la
reputación de tu marca.
► Otros
usuarios pueden darme feedback
Los comentarios de tus clientes acerca de tu marca están al alcance de un
clic si tienes una página de Facebook. No solo podrás leer lo que dicen de ti,
sino que podrás darles un servicio mucho más personalizado y atender sus dudas
de forma rápida.
► Da a
conocer tu negocio en otras ciudades o países
En caso de que tu empresa sea, en un principio física y estés
dando el salto al 2.0 ó lo hayas dado hace no mucho y, además, estés pensando
en crear una página en Facebook significará una apertura de horizontes sin
precedentes.
Te permitirá llegar a usuarios de otras ciudades e incluso de
otros países conocer tu negocio, con la consiguiente oportunidad de aumentar tus
ventas que eso supone.
► Atención al cliente
Con tu página corporativa podrás llevar a cabo las labores de
atención al cliente, en el caso de que algún usuario se sienta interesado por
los productos o servicios que ofreces.
Como es bien sabido, tener un negocio supone tener potenciales
clientes con dudas acerca de nuestros productos o servicios. Desde esta red
podrás contestar a todos ellos y que así puedan decidirse por comprar en
nuestro negocio online.
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